Capacita el COBAED a su personal: Castañeda Soto

Juan Carlos Chávez

El Colegio de Bachilleres del Estado de Durango continúa con las actividades de capacitación en todas sus áreas, planteles y departamentos, y en esta ocasión se llevó a cabo el Curso-Taller “Atención en el servicio público”, tomando en cuenta el servicio educativo que ofrece esta institución debe de ser de calidad en todos los ámbitos, y uno de ellos es la atención adecuada y asertiva a personas externas e internas de cada plantel y de la propia dirección general, pues el personal administrativo forma parte fundamental en esa actividad, así lo manifestó Víctor Hugo Castañeda Soto, Director General de la institución,

El recién nombrado titular de este sistema agregó que es necesario actualizarlo constantemente en estos aspectos, es un indicador establecido en el Sistema de Gestión de Calidad y de la Secretaría de la Contraloría del Estado, ya que de manera permanente se solicitan evidencias de capacitación sobre estas temáticas.

Castañeda Soto explicó que para esta actividad se contó con el apoyo de los Centros de Capacitación para el Trabajo Industrial, ya que son instituciones especializadas en estos tópicos, por lo que se dio una vinculación con el Cecati No. 129 de Santiago Papasquiaro, quienes impartieron el curso a todos los planteles del subsistema incluyendo a la administración central.

Finalmente, dijo que el curso tuvo una duración de 20 horas, de las cuales ocho fueron en línea y el resto extracurriculares, atendiendo a cuatro grupos, donde los participantes fueron personal secretarial, de control escolar, bibliotecarios y encargados de las entradas de los planteles de la Coordinación Sectorial Región Durango B y secretarias de la Dirección General, el objetivo de esta capacitación fue concientizar y conocer las diferentes técnicas de atención al público, con la finalidad de brindar un servicio que refleje una adecuada y correcta atención a los usuarios del servicio educativo en el subsistema, y se contó con la participación de 42 personas.

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